Китайский бизнес

Основы бизнеса с Китаем: Эффективная закупка товаров

Ср, 05/05/2010 - 18:23

Основы бизнеса с Китаем: Таможня и оплаты

Ср, 05/05/2010 - 18:23

Основы бизнеса с Китаем: Создание своего бренда

Ср, 05/05/2010 - 18:21

Видео с семинара Основы бизнеса с Китаем

Основы бизнеса с Китаем: Идея

Ср, 05/05/2010 - 18:20

Видео с семинара Основы бизнеса с Китаем

Подводные камни китайского менталитета

Чт, 29/04/2010 - 12:13

Как говорится "Когда рак на горе свистнет", когда вы собираетесь делать бизнес с Китаем, вам лучше заранее позаботится и узнать заранее бизнес этикет и культуру в Китае. Эта статья ответит на наиболее горячие вопросы, с которыми вы обязательно столкнетесь. Поможет вам заключать выгодные сделки и быть уверенным в том, что вас не обманывают. Это скорее к вопросу о том, как встраиваться в культурный бизнес-этикет: деловой протокол, раскроем несколько переговорных техник, пересечение культурных ценностей все это очень важно для достижения ваших целей: хороших условий платежей, скидок и главное хорошего качества товара.

Материал собран на основе собственного опыта работы с брендом Privision, мне производили товар в Китае и продавали его в России, за 4 года накоплен некоторый опыт, и в какой-то момент стало интересно изучить Китайцев получше.
Когда собираешься открыть мосты с Китаем, надо понимать что культурные различия все равно сходятся в одном. Вы вместе заинтересованы в получении прибыли. Разница в том, что им деньги хочется получить сейчас, а вы думаете на перспективу. Это уходит корнями в прошлое Китая, даже современные китайские миллионеры еще помнят бедность и что значит чашка риса. Поэтому часто на континентальном Китае они хотят получить деньги сразу любыми путями.

В деловом мире Китая в целом нет каких-либо особых формальных церемоний, которые обязательно соблюдать европейцу. Они почитают и уважают профессионалов своего дела, если вы в тонкостях знаете чего хотите, на вас смотрят с уважением. Вы тем самым даете понять, что вас на мякине не проведешь. В этом случае они не станут навязывать вам свое мнение о том, как должен выглядеть или работать ваш товар. Но могут посоветовать оптимизировать расходы. В этом Китайцам нет равных, но не слишком увлекайтесь оптимизацией расходов, это часто приводит не только к сильному снижению себестоимости, но и к потере качества.

Принятие решений.

Одна из самых больших пропастей между западной и восточной деловой культур. У нас как считается, если ты можешь быстро принимать решения, то ты прогрессивный руководитель, твой напор показывает всем остальным твою силу. На востоке, если ты принимаешь быстрые решения, это просто показывает что человек идиот. Им важен процесс принятия решения, все обдумать, взвесить. Поэтому не стоит давить на Китайского босса. Хотя в моей практике именно принятие решения "здесь и сейчас" иногда приводило к быстрым результатам. Но это сильно ухудшало отношения с партнерами. С одной стороны они тоже понимают, что мы такие все напористые и также изучают нашу культуру. Но! не советую принимать быстрые решения в их присутствии. Лучше скажите "я все должен обдумать". Вас поймут и почтительно закивают головой.

Они предпочитают совещаться во время принятия решения, поэтому для хороших отношений, обсудите решение с ними. Спросите, что они думают, как это лучше сделать, Даже если вы его уже приняли. В процессе принятия решения вы устанавливаете с ними более тонкую связь, чем просто "я сказал - ты делаешь". Для них это оскорбление. Восток дело тонкое...

Когда "да" означает "нет"

Когда вы ставите задачу китайскому менеджеру, да в общем любому исполнителю, и он что-то не совсем до конца понял или особенно вы поставили изначально невыполнимую задачу, то вы можете услышать "да, сделаю. no problem". Дело в том, что китайцы боятся "потерять лицо", они не хотят вас разочаровывать. Им проще сказать да, мы это сделаем. Но потом они могут сказать "я для вас старался, но не получилось". И будут действительно переживать из-за того что у них не получилось.

Я понимаю что вам до фонаря могут быть их переживания, дело загублено, время потеряно, а возможно и деньги. Давайте посмотрим другую ситуацию. Вы даете точно такое же задание русскому менеджеру Васе. Задание изначально сложно и вы услышите от вами 1000 причин, почему это невозможно и почему он этого делать не будет. Знакомая картина? Понятное дело, что Вася просто не хочет ничего делать и его оторвали от одноклассников. Но вы по крайней мере будете слышать возражения. Вы услышите НЕТ = нет.

Поэтому лучше уточните детали, насколько он вас понял и как он будет это делать. У Китайцев вполне житейское отношение к ошибкам и в частности к браку товара. Что сделали, то сделали... Имеет смысл делать детализированный протокол для каждой товарной позиции и иметь образцы подписанные руководителем китайской фабрики.

Стиль руководства

Для начала сделаем небольшую вводную в стиль обучения в ВУЗах. Есть сильная разница в стиле обучения. У нас оно более демократичное: можно оспорить с лектором какой-то вопрос и это нормально. Иногда прав лектор, иногда студент.
В Китае все гораздо строже обучение идет директивное и за несколько лет студен вообще может не открыть рта на лекции. Ему диктую, он записывает, учит учебник, потом сдает экзамен в письменной форме.

Если у вас какая-то идея, будьте добры снизойти и дать им понять суть вашей идеи, а не только инструкции к реализации. Вас поймут и возможно возникнут новые инсайты. Они более направлены внутрь себя и своих мыслей, если вы постепенно раскрываете человека, у вас в итоге будут более крепкие отношения.
Отношения важны. Здесь бизнес строится на отношениях и только во вторую очередь на контрактах. И первое, и второе жизненно важны для вашего бизнеса. Но контракт подписали, и он лежит, обе стороны понимают последствия своих действий, а отношения надо постоянно развивать.
Сильно не советую отчитывать китайца публично, это приемлемо у нас (Накажи одного - научи многих). Для них это как убийство. После публичной взбучки ваш менеджер не станет лучше работать, теперь вы его враг. И не будет прямых действий, нет. Просто будут происходить разные неприятности. И в какой-то момент вам придется искать другой завод если вы сорвались на китайского руководителя. Если хотите наехать - делайте это один на один.

Китайские боссы любят быть боссами и за пределами своего офиса, пойдете вы с ними в караоке, боулинг или в казино, он скорее всего возьмет с собой подчиненных, это нормально.

Бизнес-связи

Чтобы понять китайского директора получше, приведу такой пример: как они строят связи между собой. Большое значение имеют любые связи организации. Допустим хочет китаец открыть фабрику, он побратается с местными пожарниками, строительными организациям. Везде люди. Он будет гулять в ночных барах с боссами из пожарной и строительства. Достучится до местных властей. Ему важно знать всех людей, с которыми соприкасается его организация.

Кстати совместные походы в рестораны и прием спиртного для них это важная часть делового этикета. Если вы прилетели на выставку, то вас после того как покажут свой завод обязательно пригласят вечером в ресторан. И это будет лучший ресторан, какой они могут себе позволить.

Ровно тоже самое следует делать, когда ваши китайские представители приезжают к вам. Покажите каждый отдел своей компании, познакомьте со своими сотрудниками, покажите где хранятся ваши товары, покажите свой город, обязательно сводите в ресторан. Им кстати очень нравится русская кухня, также они позитивно реагируют на баню. Снимите хорошую сауну, закажите им массаж. После этого им будет очень сложно отказать вам в ваших условиях. Отсрочки платежей, скидки, все, что вы хотели давно от них получить они предложат уже сами :)

Деловые отношения России и Китая часть 3

Ср, 20/01/2010 - 22:49

возможно, несколько слов о том, как мы могли бы улучшить своё экономическое состояние с оглядкой на стратегии Китая...

В Китае есть много экономических принципов, которые нам бы нам не повредило перенять, все они по сути сводятся к стимулированию собственного производства и к стимулированию экспорта готовой продукции (не сырья).

Некоторые из методов это:

- Господдержка реального сектора экономики (особенно малого и среднего бизнеса), налоговыми льготами, например как это делается в Китае постройкой и сдачей в аренду по льготной стоимости не больших производственных площадей.

- Льготные кредиты (или льготные импортные полшины) на покупку производственного оборудования, опять же для малого и среднего бизнеса.

-Продуманные заградительные пошлины, сейчас все настолько неадекватно, что ввезти в Россию готовый товар бывает гораздо выгоднее, в плане уплаты пошлин, чем ввезти, например изделие по запчастям. А ведь сборка товара в России по сравнению с завозом готового изделия, это как минимум создание дополнительных рабочих мест, это создание предприятий которые со временем могут перейти на использование отечественного сырья и комплектующих.

- Принципиальный отказ от господдержки, нерентабельных предприятий (типа нашего Авто ВАЗа)

- Строгий контроль государства за «правилами игры», закон должен быть один для всех, в Китае высшей мере наказания смертной казни, может «удостоиться» чиновник любого уровня, за кражу, взятку, или растрату одного миллиона юаней (140 тыс. долларов). Государство в лице, чиновников должно нести реальную ответственность перед людьми.

- Не вмешательство государства в экономику, государство должно регулировать, но не должно вмешиваться. Например, нельзя назначать руководителями, компаний работающих на коммерческой основе, людей с опытом руководства государственными компаниями, у них разные принципы работы.

Государственная компания, осваивая бюджет, выполняет государственные задачи, коммерческая же компания должна приносить прибыль, а не осваивать бюджет.

Все вышесказанное касается деятельности государства, потому что наш Российский бизнес, и так довольно активен, для большинства компаний, не нужно ни инвестиций (достаточно кредитования в банках), ни господдержки, ни льгот, нужны только четкие «правила игры», и отсутствие лишнего прессинга со стороны контрольных органов. Но все, же мощный толчок к развитию экономики, как это произошло в Китае за последние 30 лет, может произойти только по инициативе государства.

Читать также:

Деловые отношения России и Китая часть 2

Деловые отношения России и Китая часть 1

Деловые отношения России и Китая часть 2

Ср, 20/01/2010 - 22:47

Каковы перспективы развития российско-китайских отношений на настоящий момент?

Перспективы самые радужные, и это подтверждает две очень хорошо заметные тенденции.

Во первых, за последние 10 лет в Китае подросло, молодое поколение специалистов из России, которые прекрасно владеют китайским языком, прекрасно разбирающихся во всех процессах, способных организовать качественное производство и самостоятельно отстоять интересы своего Российского работодателя во всех инстанциях. Раньше все работали с китайскими заводами, через своих «китайских партнеров», что на мой взгляд сейчас просто уже не адекватно, это просто нелепые расходы и «испорченный телефон» между производителем и реальных заказчиком из России.

Эти «китайские партнеры», с успехом решали «сложные местные вопросы», которые сами же и создавали, и отщипывали за эти услуги по 30 -50 % от стоимости заказа. Их большая заслуга в том, что качество экспортной продукции так сильно упало, ведь как заложить эти проценты не сильно увеличив цену, разуметься только ухудшением качества продукции, разуметься без уведомления Российского заказчика.

Во вторых, что меня больше всего радует, наметилась тенденция, переносить производство из Китая в Россию, те сейчас наиболее продвинутые бизнесмены, хвала им и уважение, закупают в Китае производственное оборудование, или сырьё, и сами начинают сборку или производство в России.

Тому есть масса примеров, это самая успешная и перспективная на сегодняшний бизнес стратегия. Открою вам большой секрет, та же самая элементная база, электротехнический устройств на 95 % импортная, Тайвань, Корея, Япония э то электронные компоненты, страны третьего мира это метал. В Китае осуществляется только сборка, причем сборка очень не качественная.

Живой пример: госкомпания ОАО «Российская электроника», начала выпуск солнечных батарей, сырьё и комплектуха 100 % из Китая, для сборки ничего кроме столов и рук не требуется. Собирают и продают в Германию, немцы же не «глупее паровоза», и понимают что батареи те же самые сделанные из китайских комплектующих.

В России они на порядок дороже, почему же не проще покупать в Китае. Да потому что сборка и контроль качества в России настолько лучше, что немцам проще в конечном итоге и выгоднее купить у наших, чем закупить в Китае, с головной болью со стрессами, с нарушением все сроков и абсолютно не предсказуемого от партии к партии качества.

Эти два больших посыла, отстаивание своих интересов в Китае, собственными силами, а не через китайцев, и перенос производства (сборки) из Китая, обратно в Россию, дают все основания полагать, что отношения между нашими странами выйдут на новый уровень.

Для Китая, этот тоже выгодно, так как более серьёзные требования, предъявляемые к качеству продукции заставят перестроиться китайскую промышленность не более, высокий уровень. Просто на российском рынке, уже нет того огромного сбыта, «барахла» какой был раньше.

В противном случае они потеряют Российский рынок, на него с «контрафактном», придут новые игроки, Филиппины, Индонезия, Малайзия, Вьетнам, Индия, там уровень производственных затрат в разы ниже чем в Китае. Этим «новым» игрокам не нужны инвестиции, для начала производства дешевых товаров, поскольку большинство из них делается «на коленках».

Деловые отношения России и Китая часть 1

Ср, 20/01/2010 - 22:45

Как изменение состояния китайской экономики отразилось на России?

По моей сугубо лично оценке, не отразилось никак. Я думаю, между нашими экономиками нет прямой связи. Это скорее внутренне ощущение, ничем не обоснованное, хотя у меня и есть отчет из торгово-промышленной палаты, по которому можно посмотреть подробный внешне торговый баланс между Россией и Китаем, во всяком случае, касательно той продукции что проходит «по белой». Можно посмотреть и проанализировать цифры, какой был оборот год назад и сегодня. Но я сомневаюсь, что из этого можно сделать какие нибуть серьёзные выводы.

Изменения в китайской экономики, безусловно, как то повлияли на экономику России, но какое это влияние, каковы его причины ил последствия, на это может ответить лишь господь бог, или госчиновник, который никогда не был (не жил) в Китае, не имеет экономического образования, не изучал никаких объективных материалов, и не проводил исследования не эту тему.J

Для халявщиков.

Пнд, 18/01/2010 - 19:01

Дожил. На мои продукты начали складываться и покупать толпой.

Например на курс Секреты работы с Китаем

Набралось уже 73 человека.

Поясню, есть такие сайты на которых люди собираются и покупают инфопродукты вполне легально.

Я вам сильно не советую этого делать.

Эти люди не получают никакой поддержки в Кругу Капитанов (мастер-группе), не смогут пользоваться сервисами и вообще это прямой путь испортить со мной отношения.

Хотя меня порадовали отзывы складчиков о продукте:

Wind Сегодня, 14:49

Курс ну ооочень хорош и информативен. Во всех смыслах + много перспектив. Стоит послушать 1-ый каст на оф сайте :idea:

SanMon
Меня тоже эта тема очень интересует, так что надо обязательно купить) Да и всем остальным этот курс будет очень полезен, т.к. если к этому делу подойти с головой, то на этом можно очень хорошо зарабатывать.
Только ты из списка больше не вычеркивай никого)) Так правильнее:

lathel

Тем кто сомневается: курс слушал, мне понравилось. Качество хорошее + даёт даже образцы контрактов, которые уже сразу можно использовать в деле.

Ну раз вам ребята так понравился мой продукт, нет проблем - цена на продукт вырастает. Ровно в два раза. Но не просто так.

Плюс купивший курс отныне получает одну 45 минутную консультацию от меня по скайпу.

Удачи :)

Китай, Россия и вторая волна кризиса - часть 3

Вс, 17/01/2010 - 22:43

Как решается проблема? (антикризисные меры в виде инвестиций в инфраструктуру, думаю, можно провести параллель с политикой преодоления экономической депрессии 1929-ого года в США)

Проблемы как таковой нет, поэтому мер никаких специально не принимается, есть ещё несколько лет назад разработанные программы по развитию производства (есть программы, которые разработаны ещё 30 лет назад великим китайским экономистом, Дэн Сяо Пином) и они постепенно выполняются.

В плане экономики в Китае чистый капитализм, государство только регулирует правила игры, само в неё (в экономику) не вмешиваясь.

Экстренные или «антикризисные» меры, вообще ни в духе китайцев, они постепенно и запланировано развивают инфраструктуру и экономику в целом.

Повторюсь, что кризис в Китае, лишь слегка затронул экспортное производство, что на внутренний рынок практически не повлияло.

Возможно, какие то из недавно озвученных китайским правительством решений, и были истолкованы нашей прессой как «антикризисные», но мне, честно говоря, кажется, что они несколько драматизируют ситуацию. В Китае полно сложных проблем, но эти проблемы появились не вчера и не год назад, и не был причиной им мировой кризис :)